Ющук: тем, кто не получил результат мазка на ковид за 48 часов, просто не дозвонились
Во время прямой линии с губернатором Сахалинской области, посвященной на этот раз Долинскому району, говорили и об общесахалинском. Например, о том, почему результатов мазков на ковид в некоторых случаях по-прежнему приходится ждать по 7-10 дней. Такой вопрос поступил на прямую линию, а значит, несмотря на многократные уверения в готовности тестов за 48 часов, они все еще делаются не так быстро, как хотелось бы. Или делаются вовремя, но долго идут к адресату. По большому счету, человеку все равно, по какой причине он неделю ждет то, что обещано через два дня.
— Здесь ситуация уже значительно изменилась, — сказал зампред, услышав жалобу про 7-10 дней. — Я сейчас могу четко уверить, что мы делаем в течение 48 часов. Разбирались в последнее время, почему за пределами этих 48 часов получается. Это связано с тем, что не смогли дозваниваться операторы до лиц, которые сдавали анализы. Ну то есть, другими словами, мы выполняем анализы за 48, но вот довести до человека, что у него либо положительный, либо отрицательный, не всегда ранее получалось. Сейчас заработал робот, и день в день он оповещает всех, кому выполнены были мазки.
Сегодня до обеда, добавил конкретности Ющук, забрали 742 мазка, но из этого количества пациентов у 100 человек не было телефонов. Принято решение, что сдать мазок без предоставления номера телефона будет невозможно.
— Такое серьезное решение, но оно даст возможность нам в ста процентах случаев доводить своевременно информацию, — сказал зампред.
Глава области Валерий Лимаренко заявил, что пациенты никогда не могут быть виноватыми в том, что до них не дозвонились. Значит, надо было идти пешком и стучаться в двери, заявил он и добавил, что слабо верит в то, что в наше время у кого-то нет телефона.
— Значит, не было радения нужного. Над этим надо работать, и люди правильно делают замечания нам, — заключил Лимаренко.
