Вся правда о турах выходного дня в Бурятии

20.12.2019 6:07

Или история о том, как не загубить свой выходной

Мини-путешествия по красивейшим и интереснейшим местам Бурятии становятся все популярнее. Но среди компаний, продающих туры выходного дня встречаются и «шарашкины конторы». Как отличить их от профессионалов?

О том, почему этот вопрос так важен из невыдуманной истории Анастасии Некипеловой.

Зима: февраль, - 32°C и ветер. Мы с подругой едем любоваться ледяной красотой зимнего Байкала в сторону Горячинска, само собой одевшись тепло. Купили однодневный тур, обещающий незабываемые приключения. Вот мы их и получили сполна. В автобусе дуло из окна и по ногам, а тем, кто сидел впереди было нечем дышать из-за печки. Гидом оказалась молодая девушка, которая что-то там рассказывала, но уловить было сложно из-за слов-паразитов в ее речи “типо того”, “как-то так”, “однозначно”, “ммм и эээ”. На Хаиме была традиционная остановка на перекус, шансов пробиться в столовую не было никаких, уж больно много автобусов и машин было в одно время. После прогулки по Байкальскому льду ждали опаздывающих туристов 30 минут, потому что гид им внятно не донесла ко сколько надо вернуться. На смотровую площадку Маяка мы не попали, хотя был рабочий день, уж почему, нам тоже толком не объяснили, только руками развели. В Гремячинске автобус завелся только с третьего раза, и мы все дружно молились, чтобы доехать до дома без поломки. Итог: неделю лечила воспалившийся нерв, который продуло, и читала информацию об увиденных объектах в интернете.

Но я сама виновата, потому что не обратила внимание на компанию, которой доверила свой отдых, и это ошибка многих. Как ее не допустить рассказала Елена Мясникова, генеральный директор ООО «За Байкалом».

1. Выяснить является ли фирма вообще туроператором

Это можно сделать на сайте росрееестра https://www.russiatourism.ru/operators/. Если в списке компании нет, значит, вас обманывают. У всех легальных туроператоров есть реестровый номер, по которому система выдает информацию о нем. Кончено, при оплате официальная фирма всегда дает чек.

2. Если фирма назвалась «турагентсвом», уточните кто является оператором тура

По закону организовывать туры могут только операторы, а продавать и набирать группы – агентства по договору с оператором. Если вам говорят «мы просто турфирма» или «мы компания», скорее всего это «нелегалы».

– В Бурятии зарегистрировано около 30 туроператоров, каждый из них работает в своей нише. Среди них сборные туры выходного дня можем предлагать только мы, компания «За Байкалом». Все остальные, даже зарегистрированные как ИП, организовывать их не имеют право по закону. Это «нелегалы», которые набирают группы через соцсети. Стоит ли им доверять свой отдых, дело уже лично каждого.

3. Ориентироваться на реальные отзывы других туристов

Хорошо в этом деле помогает «сарафанное радио» и авторитетные сайты, например, https://www.tripadvisor.ru/ и др.

– Например, туроператор «За Байкалом» уже 12 лет на рынке, и у нас хорошие отзывы от туристов на международных форумах. Но за этим стоит отбор гидов-профессионалов, опытных водителей, комфортного транспорта и надежных партнеров.

4. Аккредитованный и увлеченный экскурсовод – это «маст хэв» тура выходного дня

Если гид не компетентен – это 90% провала тура. Настоящий профессионал умеет сгладить любые ситуации и подать их как невероятное приключение.

– Сейчас у нас стоит проблема не в том, как гид говорит, а говорит ли он вообще. Часто приходится слышать, что туристы во время тура не узнают для себя ничего нового. Такого с аккредитованными экскурсоводами не случается. В нашей компании гид – это главное лицо, он задает тон всей поездке, поэтому мы много лет работаем только с профессионалами и постоянно помогаем им повышать квалификацию.

Профессионалы продумывают тур по минутам. На языке профессионалов это называется «тайминг», то есть поминутное расписание: откуда, куда, где обед, места остановок, время на объекте и т.д.

– К каждому туру мы составляем технологическую карту, где определяем заранее все пункты остановок, достопримечательности, что будет интересно, а что лучше не показывать, собираем информацию об объектах. В некоторых турах питание включено в программу, в некоторых мы рекомендуем какие-то кафе. Автобусы, гиды, точки питания – все проверены годами на работе с иностранным туристом. Для детских групп заказываем сопровождение ДПС и оформляем все необходимые документы.

В преддверии новогодних каникул туры выходного дня особенно востребованы. Это отличный отдых для всей семьи, – можно отдохнуть, набраться впечатлений не хуже, чем заграницей, и узнать больше о родных местах. Но только, если «покупать» его у официальных туроператоров. Отдыхайте с профессионалами – совет на личном горьком опыте.

Расписание туров на Новый год: