В «Одессаоблэнерго» разработали новый способ передачи показаний электросчетчиков
В «Одессаоблэнерго» придумали как сделать передачу показаний электросчетчиков максимально удобной для потребителей. Как сообщает пресс-служба энергокомпании, во всех отделениях и абонентских участках области установили боксы, в которые можно опустить бланк с номером лицевого счета и показаниями счетчика.
Вносить данные в систему будут уже сотрудники «Одессаоблэнерго», которые несколько раз в день будут изымать из боксов бланки.
«Почти 130 тысяч жителей области в начале каждого месяца обращаются в РЭС для передачи показаний. Это может провоцировать очереди. Наша цель – сделать так, чтобы человеку не нужно было приходить в РЭС. Поэтому мы запустили в работу различные онлайн-сервисы. Но мы понимаем, что Телеграм-бот или мобильное приложение используют не все. Поэтому установили эти боксы», - рассказала руководитель департамента по клиентскому сервису «Одессаоблэнерго» Анастасия Наугольникова.
Также энергетики начали устанавливать в РЭСах стойки самообслуживания, где будут показывать клиентам, как передавать показания онлайн. Напомним, ранее для передачи показаний в «Одессаоблэнерго» разработали телеграм-бот, мобильное приложение и личный кабинет. Для корректного начисления оплаты в компании советуют передавать данные по состоянию на первое число каждого месяца.
