Тем, кто недружественно относится к бизнесу на Сахалине, найдут другую работу
В Сахалинской области решили поднять уровень культуры общения чиновников и представителей различных государственных организаций с бизнесменами. Есть данные, что сейчас в этом общении многого не хватает. Имеется в виду не только вежливость, приветливость, готовность решить любой вопрос, но и скорость реагирования на обращения от предпринимателей, и конечный эффект, результативность совместной работы.
По словам губернатора области Валерия Лимаренко, под председательством которого состоялось заседание проектной команды по внедрению в регионе лучших практик национального рейтинга состояния инвестклимата, в ближайшее время нужно выполнить работу над ошибками и понять, кто конкретно недорабатывает в плане культуры общения.
— Всех людей, которые недружественно относятся к бизнесу, надо просто убрать с рабочих мест по определению, — заявил глава области. — Или, допустим, предложить им работу без общения с людьми. Помните известный фильм Рязанова, когда буфетчице говорят — ты в зал сегодня выходить не будешь. То есть люди, которые не умеют общаться, не умеют контактировать с людьми, создают негативные ситуации, они должны заниматься чем-нибудь техническим, имеется в виду, без контактов с людьми. Или нужно им найти другую работу. Нам нужно вот эту работу над ошибками провести внутреннюю. Кто жил в советские времена, помнит, что когда заходишь в ресторан, тебя обслуживают таким образом, что хочется оттуда убежать. И зайдите сегодня в ресторан. Что произошло? Изменилась культура принципиально, культура обслуживания. Сервис получил другой знак. Раньше он был отрицательный, теперь положительный. Мы это помним, не из книг знаем.
Улучшение культуры общения в числе прочего должно будет повлиять на рост инвестиционной привлекательности региона, к которому правительство стремится как никогда.
