Получить кредит с помощью биометрической идентификации в Приморье невозможно
В 34 банковских офисах во Владивостоке уже можно сдать свои биометрические данные. Записать голос, сфотографироваться на веб-камеру – займет не более 15 минут. Зарегистрированный клиент сможет в будущем удаленно обратиться в любой банк. Но пока получить кредит, открыть счет или сделать перевод только по голосу и изображению невозможно. Банки еще не готовы предоставлять такие услуги.
В деле внедрения биометрической идентификации Россия не стала первой. Мировыми лидерами в этом вопросе являются США и Великобритания. Активно развиваются биометрические технологии в Турции, Израиле, Латинской Америке. Распознавание клиентов по голосу ведут сингапурские банки. В Индии есть система идентификации, в которой хранятся отпечатки пальцев и снимки радужной оболочки глаз более 99% населения.
В конце прошлого года 400 российских банков подключились к Единой биометрической системе. К июлю 2019-го уже 60% офисов банков должны предоставлять подобную услугу, а до конца года – все 100%. Пока такую идентификацию предлагают только частным лицам, но в перспективе планируют «оцифровать» и бизнес. За хранение поступивших данных в Единую систему идентификации и аутентификации отвечает ПАО «Ростелеком».
Официальной статистикой об использовании биометрической идентификации и количестве приморцев, которые зафиксировали свои данные в Единой биометрической системе, «Ростелеком» и Центробанк пока не располагают. По предположительным оценкам кредитных организаций, в ЕБС зарегистрирован 1% клиентов приморских банков. Актуальные сведения в целом по стране также отсутствуют или не систематизированы.
Как сообщили в Дальневосточном ГУ Банка России, в Приморье в 46 офисах 13 из 41 кредитной организации принимают биометрию. Во Владивостоке сделать это можно в 34 офисах различных банков. Точки банковского обслуживания есть в поселке Трудовое, в Артеме, Находке, Уссурийске, Арсеньеве, Спасске-Дальнем, Дальнегорске и Дальнереченске. На сайтах Банка России и «Ростелекома» есть карты отделений банков, где можно сдать биометрию.
Однако банки в Приморье пока только собирают данные. Кредиты по биометрии еще никто не выдает. В ВТБ рассказывают, что смогут дистанционно оформлять вклады, накопительные и текущие счета, осуществлять платежи, переводы и другие услуги не раньше середины 2019 года. Подобного плана придерживаются и другие игроки банковского сектора. Отметим, что онлайн-кредит можно получить и без биометрии – фактически эта услуга не дает никаких преимуществ клиенту банка.
Где и как сдать
Чтобы пройти биометрическую идентификацию, не нужно быть клиентом конкретного банка. Можно прийти в любое кредитное учреждение, указанное на странице Центробанка, и бесплатно сдать свои голосовые и фотопараметры. Если гражданин сдал биометрию в одном банке, при обращении в дальнейшем за услугами в другой банк пересдавать ее не придется.
Директор территориального офиса Росбанка во Владивостоке Екатерина Зиненко рассказывает: «Росбанк начал оснащать свои офисы оборудованием для биометрической идентификации в июле прошлого года. Оказалось, что дальневосточники, в частности, жители Хабаровска, Артема и Владивостока, с момента старта этого проекта были наиболее активны в сдаче своих данных в Единую биометрическую систему по сравнению с другими регионами России».
В некоторых банкоматах Сбербанка в Приморье уже можно обслуживаться без пластиковой карты после биометрической идентификации. Но все равно придется вводить код, пришедший по СМС.
Специалисты банковского сектора говорят, что за счет биометрии россияне получат больше возможностей в пользовании банковскими услугами в других регионах. Например, открыть счет в региональном банке Краснодарского края из Приморья. Биометрия может стать полезным инструментом для жителей небольших городов и сел: они смогут получить кредит или открыть счет в банках, которых нет в их населенных пунктах. Хотя пока точки сдачи биометрии располагаются только в крупных региональных центрах, а вопрос бесперебойной интернет-связи в деревнях пока открыт. Как замечают IT-эксперты органов безопасности Приморья, технология биометрии сможет полноценно работать, скорее всего, только при устойчивом 5G-интернете, который в России пока не налажен.
Корреспондент VL.ru испробовал на себе биометрию в одном из офисов банка «Приморье». Процедура заняла не более 10-15 минут. С собой нужно было взять паспорт и СНИЛС. Одно из условий регистрации – подтвержденная учетная запись на портале «Госуслуги». Некоторые банки готовы оформить допуск на этот портал одновременно с биометрией. Фотографию в банке сделали веб-камерой. Для записи голоса в микрофон нужно произнести цифры от 1 до 9 в прямом и обратном порядке, а затем – выборку из случайных чисел. Биометрический шаблон – оцифрованное лицо и голос – связывают с персональными данными (адрес, паспорт, СНИЛС), которые хранятся в ЕСИА. Тут же приходит СМС-уведомление о том, что данные внесены.
Как пользоваться
Возможность пользования услугами банков удаленно появляется сразу после регистрации, если у клиента подтверждена учетная запись на «Госуслугах». Чтобы получить услуги любого банка удаленно, необходимы лишь доступ в интернет, смартфон, ноутбук, планшет или компьютер.
На сайте банка нужно будет ввести логин и пароль с «Госуслуг», включить запись, посмотреть в камеру и зачитать появившуюся на экране последовательность цифр. Программа может попросить повернуть голову или улыбнуться. Затем запись отправляется в ЕБС, где сравнивается с контрольным шаблоном. После этого банк принимает решение по услуге, которую желает получить клиент.
Удалить свою биометрию из общей базы можно в любое время на портале «Госуслуги». В Дальневосточном ГУ Центробанка уточняют: со временем лицо и голос человека меняются, поэтому биометрические данные нужно обновлять раз в три года.
IT-эксперты приморских банков не готовы официально рассказать, каким образом система будет распознавать лица и голос клиентов в удаленном режиме. Хотя человек может охрипнуть, оказаться в очках или без них. Более того, до конца не понятно, могут ли мошенники обмануть систему, сделав соответствующий макияж или надев парик.
В неформальных комментариях в банках не советуют проходить биометрическую идентификацию, если клиент охрип. И напротив, если человек заболел, потерял голос, начал или бросил курить, войти в систему и получить удаленную услугу он, скорее всего, не сможет – нужно ждать, пока голос восстановится.
Приморские банкиры рассказывают, что первое время система верификации действительно давала сбои, не опознавая клиентов в очках. Эксперты уточняют, что при распознавании лица в основном учитываются области вокруг носа и глаз – так называемые контрольные точки. Одни считают, что женщинам следует избегать многослойного макияжа – он может снизить вероятность корректной идентификации. Предостерегают делать пирсинг в этой области. Другие уверены, что татуировки, пирсинг, яркий макияж, борода или очки не влияют на результаты идентификации.
Специалисты приморских банков отрицают возможность взлома и похищения данных биометрии. Для хранения информации используются надежные средства кодирования, сертифицированные ФСБ. Голос и лицо сопоставляются по множеству параметров через модули аномалий. Вероятность ошибки составляет 1 к 10 000 000. Но банковские сотрудники все же рекомендуют сочетать биометрию с другими способами защиты: паролями, ПИН-кодами.
Яна Мальцева
