На Сахалине хотят создать турполицию, чтобы отслеживать "серых" туроператоров
Агентство по туризму Сахалинской области призывает пользоваться услугами официальных туроператоров.
Микроавтобус с туристами, который сегодня утром попал под локомотив в Макаровском районе, принадлежит компании, которая не является официальным туроператором, а значит не несет ответственность за качество туров и безопасность туристов. Более того, руководителю данной организации много раз настоятельно рекомендовали выйти из "серой" зоны и легально предоставлять услуги, сообщает пресс-служба агентства по туризму.
В машине находились шестеро туристов и водитель. Пассажиры получили травмы, двое из них попали в больницу.
— Мы уже связались с пострадавшими туристами — некоторые из них получили сотрясение головного мозга. Выяснилось, что с туристами не был заключен договор, а это значит, руководитель компании никакой ответственности не несет. Агентство по туризму Сахалинской области совместно с туроператорами региона уже готовят официальное обращение в Роспотребнадзор и другие соответствующие органы с просьбой организовать проверку. Отмечу, что в преддверии высокого летнего сезона на территории региона могут появиться нелегальные турфирмы, оказывающие некачественные услуги. Официальных туроператоров можно проверить на сайтах gosakhalin.ru и Ростуризма. При приобретении услуг туристы вправе требовать подписание договора или предоставление фискальных чеков, а также обязательно должны знакомиться с условиями медицинской страховки,- прокомментировала ситуацию руководитель агентства по туризму Сахалинской области Наталия Пахолкова.
Свое мнение по поводу случившегося высказали официальные сахалинские туроператоры.
— Это ужасная трагедия и показатель того, что подобные "серые" организации не контролируются контрольно-надзорными органами. Мы все хотим заработать, но легальный туроператор готов работать и вкладываться в копилку своего имиджа, которая складывается из качества, безопасности, положительных отзывов, а не просто поддаваться веяниям времени, что туризм — это модно и прибыльно. Я считаю, такие случаи — это удар в целом по престижу туристической отросли на Сахалине, — высказала свое мнение руководитель туристической компании Ирина Ли.
В настоящее время на территории Сахалина официальную деятельность осуществляют 18 туроператоров.
— Учитывая тот факт, что Сахалин становится все более интересным для туристов, в социальных сетях, на различных сайтах в Интернете появляется масса предложений об оказании туристических услуг. Мы обращаем внимание, что только официальные туроператоры, которые состоят в едином федеральном реестре туроператоров Ростуризма, могут обеспечить качество, подтвержденное страхованием и ответственностью. Данный случай — это яркий пример того, что в погоне за ценой можно потерять качество, а что еще страшнее — жизнь, — прокомментировал ситуацию руководитель Сахалинского туристко-информационного центра Олег Романов.
Сегодня агентством по туризму совместно с официальными туроператорами рассматривается вопрос о создании на территории региона туристической полиции, которая будет отслеживать "серых" туроператоров на островном рынке и качество турпродуктов, а также оказывать должное информирование туристов по вопросам безопасности путешествий.
