На Сахалине провели совещание по коронавирусу для туроператоров
Агентство по туризму Сахалинской области организовало ВКС-совещание с участием вице-президента Российского союза туриндустрии Ольгой Санаевой для островных туроператоров. На встрече обсудили проблемы, возникшие в отрасли в связи с пандемией коронавируса, а также пути их решения. Такое взаимодействие поможет оперативнее донести позицию регионального турбизнеса до крупнейших российских туроператоров и федеральных властей.
Первый блок вопросов коснулся ситуации с туристами. На сегодняшний момент нет подходящего алгоритма возврата денежных средств за аннуляции путевок. Туроператоры предложили разработать на федеральном уровне документ, четко регламентирующий порядок действий для туристов и бизнеса, как для въездного, так и для выездного и внутреннего туризма в условиях быстро меняющейся ситуации с пандемией коронавируса.
— На местах региональные турагентства являются представителями федеральных туроператоров, которые в данной ситуации просто замораживают средства, полученные от туристов за путевки. Но не все люди планируют переносить сроки поездки, многие хотят отказаться совсем. Мы бы хотели иметь четкий план от федеральных туроператоров, чтобы разъяснять туристам, как они могут использовать или вернуть свои средства по неиспользованному турпродукту, — прокомментировала руководитель туристической компании Ирина Ли.
Невозвратные тарифы авиакомпаний — еще одна проблема, с которой сегодня столкнулся турбизнес. В связи со сложной эпидемиологической обстановкой контракты с государственными органами, предприятиями, туристами расторгаются, и туркомпании остаются один на один с билетами, которые нельзя вернуть. Лишь некоторые авиакомпании пошли навстречу и на время пандемии изменили тарифы на возвратные.
— Мы сегодня собираем обратную связь от регионов, чтобы оперативно донести позицию бизнеса до федеральных органов власти, крупнейших российских туроператоров, ассоциации "Турпомощь". Я со своей стороны дополнительно сделаю запрос в российское министерство транспорта, чтобы они как регуляторы отрасли, высказали свою государственную обобщенную позицию по этому вопросу и предложили какое-то решение. Это проблема в масштабе всей страны. Мы благодарим региональную власть за активное сотрудничество и желание в этот нелегкий период оказать своевременную поддержку региональному турбизнесу, — ответила Ольга Санаева.
В рамках одной из мер поддержки туристической отрасли Правительство РФ отсрочило взыскание налогов, но, чтобы удержать бизнес на плаву, — считают туроператоры, — необходимо ввести "налоговые каникулы", то есть полностью освободить от платежей, минимум на полгода.
— Сегодня мы не просто ждем решений от Правительства РФ, мы прорабатываем данные меры поддержки с региональным и федеральным министерствами экономического развития, Ростуризмом, субъектами гостиничного и туристического бизнеса, связанные с пандемией коронавируса и падением туристического потока в регионе. Предложения от турбизнеса уже направлены на рассмотрение в областное министерство экономического развития и в адрес аппарата уполномоченного по защите прав предпринимателей в Сахалинской области. Качественное совместное принятие решений позволит сохранить гостиничный и туристический бизнес и нивелировать последствия пандемии коронавируса, — отметила руководитель Сахалинского агентства по туризму Наталия Пахолкова.
26 марта на базе агентства стратегических инициатив при участии Российского союза туриндустрии пройдет конференция, на которой федеральные представители расскажут об уже принятых мерах поддержки для туристической отрасли, и тех, которые планируют ввести. В обсуждении по видео-конференц-связи примут участие представители сахалинского агентства по туризму, региональные туроператоры и отельеры, сообщает ИА Sakh.com со ссылкой на агентство по туризму.
Предоставление оперативной информации позволяет отслеживать и контролировать нестабильную ситуацию на туристическом рынке в связи с распространением коронавируса, а также принимать дополнительные меры государственной поддержки в регионах, необходимые для нормализации сложившейся из-за пандемии обстановки.
Мониторинг будет проводиться еженедельно с марта по май.
